7月13日,中電建江津至習水高速運營管理部四屏收費站工作人員幫助一名遇困貨車司機解決車輛水箱缺水及飲食難題,以實際行動踐行央企社會責任,贏得司機高度贊譽。
當日上午10時許,一輛渝籍重載貨車突然停靠在四屏收費站外廣場。司機匆忙下車跑至出口收費亭,神色焦急地求助。據其講述,因天氣炎熱,車輛長時間行駛導致水箱缺水、發動機過熱,存在引發交通事故的風險;同時,由于在途工作時間過長,他已長時間未進食,正處于無助困境中。
當班工作人員聞訊后,第一時間向收費站管理人員匯報情況,一邊耐心安撫司機情緒,一邊引導其前往安全區域等候。管理人員了解情況后迅速響應,從站內取出水桶,與司機一同前往站內草坪水管處接水,并協助為車輛水箱注水。注水過程中,管理人員不忘叮囑司機,夏季行車需及時檢查車輛狀況,時刻關注行車安全。
車輛問題解決后,管理人員邀請司機到站內餐廳用餐,緩解其饑餓困境。面對這一系列熱情細致的服務,司機由衷贊嘆:“你們的服務太到位了,不僅收費規范,服務更是貼心周到,真是解決了我的燃眉之急!”隨后,司機安心駕車駛離。
此次事件中,中電建江津至習水高速運營管理部四屏收費站工作人員反應迅速、處置得當,不僅成功化解了司機的難題,更彰顯了高度的責任心與專業的應急能力。
【打印】 【關閉】 |